Fallstudie: Mason Marine

Das in Südflorida ansässige Unternehmen Mason Marine ist auf die Wartung und Konstruktion von Schiffen der Marken Princess Yacht und Numarine mit einer Größe von 40 Fuß bis 40 Metern spezialisiert. Die Schiffsingenieure von Mason Marine sind ABYC-zertifiziert und verfügen über mehr als ein Jahrzehnt an Erfahrung im Yachtbau, um einen kundenorientierten Service zu bieten. Wir sprachen mit Gordon Mason, CEO und Gründer von Mason Marine, um mehr darüber zu erfahren, wie sein Unternehmen die hydraulischen Magnetventile von Tameson in verschiedenen Anwendungen auf Booten einsetzt.

• Unternehmen: Mason Marine
• Website: www.masonmarineusa.com
• Tameson-Produkte: Hydraulische Magnetventile

Auf dem Weg zur Kundenzufriedenheit

Bei Mason Marine steht der Kunde im Mittelpunkt. "Unser umfassendes Wissen über Yachten und die darauf installierten Produkte hat schon vielen Bootseignern geholfen", so Gordon. "Alle unsere Kunden nutzen uns weiterhin wegen des außergewöhnlichen Service, den wir bieten. Um seinem treuen Kundenstamm etwas zurückzugeben, arbeitet Mason Marine hart daran, kostengünstige Lösungen zu finden, ohne dabei Abstriche bei der Qualität zu machen. Dieses Ziel ist einer der Gründe, warum sie weiterhin die hydraulischen Magnetventile von Tameson in ihren Yachten verwenden.

"Ersatzteile für die Schifffahrtsindustrie sind extrem teuer", so Gordon weiter, "seit wir Tameson online entdeckt haben, verwenden wir diese Ventile bei allen unseren Hydraulikreparaturen auf Yachten." Wenn Mason Marine bei Tameson einkauft, kann das Unternehmen nicht nur seine Einsparungen an den Kunden weitergeben, sondern auch ein Qualitätsprodukt gewährleisten, das schnell geliefert wird, damit die Arbeit richtig und rechtzeitig erledigt wird.

Hydraulik auf hoher See

"Die in den Yachten eingebauten Elektroventile rosten aufgrund der rauen Meeresumwelt ständig", erklärte Gordon. "Das führt dazu, dass die Magnetventile festsitzen und Probleme mit den Geräten verursachen, die sie bedienen. Da Ventilausfälle aufgrund der Umweltbedingungen unvermeidlich sind, benötigte Mason Marine eine kostengünstigere Lösung als die Ventile, die standardmäßig mit den von ihnen gesteuerten Maschinen geliefert werden. Sie fanden heraus, dass die hydraulischen Magnetventile von Tameson zu einem Bruchteil der Kosten gut in das System passten.

Mason Marine verwendet die hydraulischen Magnetventile von Tameson mit verschiedenen Opacmare-Produkten, wie z. B. Kränen, Balkonen, Badeplattformen und Passerellen (Gangbrettern). Die Hydraulikmagnetventile steuern die Hydrauliksysteme dieser Yachtkomponenten. Der Kran wird zum Beispiel verwendet, um einen Jetski oder ein Beiboot auf die Yacht zu heben oder von ihr zu entfernen. Das Hydrauliksystem sorgt dafür, dass genügend Kraft zur Verfügung steht, um diese Hebevorgänge reibungslos durchzuführen.

Sanftes Segeln

Seitdem Mason Marine bei Tameson eingekauft hat, hat das Unternehmen mehr Geld von seinen Kunden erhalten, da diese bereit sind, für ein erschwingliches Produkt zu zahlen. Sie schätzen, dass das hydraulische Magnetventil von Tameson "genau das tut, was auf der Verpackung steht". In den drei Jahren, in denen sie die Ventile verwenden, sind sie auf keinerlei Probleme gestoßen. Wir bei Tameson schätzen es sehr, dass Mason Marine uns mehr über die Yachtindustrie beigebracht hat, und sind stolz auf die Rolle, die wir dabei spielen, ihnen und ihren Booten zu helfen, flott zu bleiben.